Episode 2 – Une main de fer dans un gant de velours

Arrivant sur un point de vente pour une réunion commerciale, je surprends mes équipes en pleine conversation : « &#@! tu comprends ? c’est pas compliqué @!.&# ! »Une très jolie moyenne : un gros mot tous les 2 mots, vous voyez le genre…

Je garde mon calme quand je vois l’un des vendeurs jeter son dossier à la tête d’un autre. Trop c’est trop !

Je les fais taire et leur raconte ce que j’ai vu : une cour de récréation ou, pire, une foire aux bestiaux. Ils se sont sentis tout penauds et je n’ai plus jamais eu à les reprendre sur leur vocabulaire. J’arrive à manager mes équipes sans jamais hurler ni utiliser le même vocabulaire qu’eux : je crois que ça les impressionne un peu, une femme directrice, qui n’a pas besoin de grossièreté pour se donner de la contenance…