Déclaration de confidentialité
Introduction
Danone sait que vous vous souciez de la façon dont vos données personnelles sont utilisées et nous reconnaissons l’importance de protéger votre vie privée.
Cette déclaration de confidentialité explique comment Danone collecte et gère vos données personnelles . Il contient des informations sur les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, pourquoi nous en avons besoin et comment elles peuvent vous être utiles.
Contactez-programme.eve@danone.com si vous avez des questions et des commentaires, ou si vous souhaitez faire une demande concernant l’un de vos droits en tant que personne concernée.
Principes de base et notre engagement en matière de confidentialité
Chez Danone, nous nous engageons à protéger votre droit à la vie privée. Nous visons à protéger toutes les données personnelles que nous détenons, à gérer vos données personnelles de manière responsable et à être transparents dans nos pratiques. Votre confiance est importante pour nous. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à respecter les principes de base suivants :
- Vous n’avez aucune obligation de fournir les données personnelles que nous vous demandons. Toutefois, si vous choisissez de ne pas le faire, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certaines données
- services ou produits ;
- Nous ne collectons et ne traitons vos données qu’aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité ou à des fins spécifiques que nous partageons avec vous et/ou
- à laquelle vous avez consenti ;
- Notre objectif est de collecter, de traiter et d’utiliser le moins de données personnelles possible ;
- Lorsque nous recueillons vos données personnelles, nous nous efforçons de les garder aussi exactes et à jour que possible.
- Si les données personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires à quelque fin que ce soit et que nous ne sommes pas tenus par la loi de les conserver, nous ferons tout notre possible pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser de façon permanente.
- Vos données personnelles ne seront pas partagées, vendues, louées ou divulguées autrement que comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Par données personnelles, nous entendons toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n’inclut pas les données pour lesquelles l’identité a été supprimée et qui ne peuvent pas identifier une personne (données anonymes).
Les données personnelles que nous collectons varient en fonction de la finalité de la collecte.
En règle générale, nous pouvons collecter directement les types de données personnelles suivants auprès de vous :
- Vos coordonnées personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse physique et vos numéros de téléphone ;
- Les données de connexion au compte, telles que votre nom d’utilisateur, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Cela est nécessaire pour créer un compte d’utilisateur personnel sur l’un de nos sites en ligne.
Communautés; - Communications avec nous, qui peuvent inclure des détails de nos conversations via le chat, l’adresse e-mail
- Des informations démographiques , telles que votre âge, votre sexe et vos préférences en matière de mode de vie . Les préférences de style de vie peuvent inclure des questions sur vos passions, une description personnelle.
- L’historique du navigateur, comme les pages consultées, la date d’accès, l’emplacement de l’accès et l’adresse IP ;
- Informations de paiement pour les achats de réservation d’hôtel effectués sur l’une de nos boutiques en ligne. Les informations de paiement concernent généralement votre nom de facturation, votre adresse de facturation et vos données de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit ou votre numéro de compte bancaire .
- Des informations relatives à votre santé (alimentation, allergies, problèmes de santé, grossesse...) ;
- Des informations sur d’autres personnes que vous, telles que des données personnelles sur les membres de votre famille, lorsque vous nous fournissez ces informations directement ;
Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant indirectement lorsque :
- vous partagez du contenu sur des pages de médias sociaux, des sites Web ou des applications liés à notre programme ou en réponse à notre matériel promotionnel sur les médias sociaux ;
or - Nous lisons ou collectons des données personnelles vous concernant en lisant des informations collectées par d’autres sites Web (par exemple, nous pouvons placer une publicité sur un site Web tiers , et lorsque vous cliquez sur cette publicité, nous pouvons recevoir des informations sur vous et d’autres visiteurs du site Web afin de mesurer la portée et le succès de cette publicité).
Dans le cas où Danone collecte et traite des données sensibles, elle le fera conformément aux exigences légales.
Pourquoi collectons-nous et utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous recueillons vos données personnelles afin de vous offrir la meilleure expérience du programme et de vous fournir un service de haute qualité . En particulier, nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour vous communiquer des informations et pour gérer votre inscription et/ou votre abonnement au programme, à l’application, à la newsletter ou à d’autres communications ;
- Pour traiter et répondre à vos demandes ou pour vous contacter afin de répondre à vos questions et/ou demandes ;
- Pour développer et améliorer nos services, nos méthodes de communication et l’onctionnalité de notre site web, de notre plateforme d’inscription et de notre application ;
- Besoins logistiques : réservation d’hôtel, organisation des transferts avec notre agence partenaire ...
Nous pouvons également avoir besoin de vos données personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou dans le cadre d’une relation contractuelle que nous entretenons avec vous.
Lorsque nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus ou à d’autres fins, nous vous en informerons avant ou au moment de la collecte.
Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement pour traiter les données personnelles. Lorsque vous avez donné votre consentement pour les activités de traitement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vos droits
Lorsque nous traitons vos données personnelles, conformément à la législation applicable, vous pouvez bénéficier d’un certain nombre de droits et, le cas échéant, vous pouvez exercer ces droits à tout moment. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ces droits ainsi que ce que cela implique pour vous.
Vous pouvez exercer vos droits, lorsque vous y êtes éligible, via l’adresse e-mail indiquée à la fin du présent document.
Dans le cadre de la participation au programme, si le Participant souhaite supprimer son Compte Utilisateur, Danone ne sera pas en mesure de gérer sa participation, ce qui entraînera l’annulation de sa participation.
Plus précisément, les droits auxquels vous pourriez avoir droit sont les suivants :
Le droit d’accès et de rectification de vos données personnelles
Vous pouvez disposer à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de mise à jour de vos données personnelles.
Le droit à l’effacement de vos données personnelles
Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions vos données si :
- Vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles nous les avons collectées ; or
- Les tuteurs légaux retirent le consentement qu’ils nous avaient précédemment donné pour traiter vos données personnelles, et il n’y a pas d’autre fondement juridique pour traiter ces données personnelles ; or
- vous vous opposez à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing direct ; or
- vous vous opposez à ce que nous traitions vos données personnelles pour les intérêts légitimes de Danone (tels que l’amélioration de l’expérience utilisateur globale sur les sites web) ;
- les données personnelles ne sont pas traitées légalement ; or
- Vos données personnelles doivent être supprimées pour se conformer à la loi.
Dans tous les cas, vous pouvez demander à Danone de supprimer vos données personnelles.
Dans le cadre de votre participation au programme, si vous demandez la suppression de vos données personnelles, Danone peut ne pas être en mesure de traiter votre participation au programme, ce qui pourrait entraîner l’annulation de votre participation.
Le droit de retirer votre consentement
Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement de vos tuteurs légaux, les tuteurs légaux peuvent avoir le droit de retirer leur consentement à tout moment. Toutefois, un tel retrait n’affecte pas la licéité du traitement qui a eu lieu avant ce retrait.
Veuillez noter que si les tuteurs légaux retirent leur consentement, le participant ne pourra peut-être plus utiliser et accéder à certaines sections de la plateforme, ni recevoir les newsletters auxquelles vous vous êtes abonné.
Le droit à la limitation du traitement
Vous pouvez avoir le droit de limiter le traitement de vos données personnelles si :
- vous ne pensez pas que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont exactes ; or
- Les données personnelles ne sont pas traitées légalement, mais au lieu de supprimer les données personnelles, vous préféreriez que nous limitions le traitement ; or
- Nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, mais vous avez besoin de ces données pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; or
- Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et attendez de vérifier si vos intérêts liés à cette opposition l’emportent sur les motifs légitimes de traitement de vos données.
Le droit d’opposition au traitement
Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment.
Le droit à la portabilité des données
Vos données personnelles peuvent être portables. Cela signifie qu’il peut être déplacé, copié ou transmis par voie électronique. Toutefois, ce droit ne s’applique que dans les cas suivants :
- Le traitement est basé sur le consentement de vos tuteurs légaux ;
- Le traitement a lieu pour l’exécution d’un contrat ;
- Le traitement a lieu par des moyens automatisés.
Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte directement auprès de l’autorité de contrôle sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Les autorités de contrôle européennes compétentes sont répertoriées sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/justice/article–29/structure/protection-des-données–authorities/index_en.htm
Dans certains autres pays et conformément aux lois et réglementations locales, vous pouvez disposer de droits supplémentaires, tels que nous fournir des instructions sur l’utilisation de vos données personnelles après votre décès.
Dans tous les cas, si les données personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires à quelque fin que ce soit et que nous ne sommes pas tenus par la loi de les conserver, nous ferons tout notre possible pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser de façon permanente.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous comprenons que la sécurité de vos données personnelles est importante. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles contre l’utilisation abusive, l’interférence, la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Nous avons mis en place un certain nombre de mesures de sécurité pour aider à protéger vos données personnelles. Par exemple, nous mettons en place des contrôles d’accès, utilisons des pare-feu et des serveurs sécurisés, et nous cryptons les données personnelles.
Partage de vos données personnelles
Lorsque nous partageons vos données personnelles avec nos sociétés affiliées, d’autres organisations ou des tiers de confiance, nous nous assurons de ne le faire qu’avec des organisations qui protègent vos données personnelles et se conforment aux lois applicables en matière de protection de la vie privée de la même manière ou de manière similaire que nous.
Des tiers de confiance peuvent nous aider à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes , des services d’hébergement, la maintenance et le support sur nos bases de données ainsi que sur nos logiciels et applications pouvant contenir des données vous concernant ou pour effectuer en notre nom des analyses statistiques.
Vos données personnelles ne seront pas partagées, vendues, louées ou divulguées autrement que comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Nous pouvons toutefois partager vos données lorsque la loi et/ou les autorités gouvernementales l’exigent.
Partage de données à l’international
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne et ne sont pas transférées en dehors de l’Espace économique européen.
Toutefois, si Danone devait transférer vos données en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou en dehors de votre pays de résidence si vous êtes situé en dehors de l’EEE, elle prendrait les mesures appropriées pour s’assurer que vos données personnelles sont protégées de manière adéquate dans le pays de destination. Dans ce cas, nous mettons en place des mesures contractuelles et des contrôles concernant les mesures techniques et organisationnelles conformément à la réglementation afin de garantir que les données personnelles sont traitées avec le même niveau de sécurité que celui requis par la réglementation européenne.
Par conséquent, vous acceptez que si vous nous fournissez vos données personnelles, vous consentez au transfert de vos données personnelles comme décrit dans les présentes.
Durée de conservation des données personnelles
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour nous conformer à toute exigence légale ou comptable.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
Passé les délais fixés, les données sont soit supprimées, soit conservées après avoir été anonymisées, notamment à des fins statistiques. Elles peuvent être conservées en cas de précontentieux et de contentieux. Il est à noter que la suppression ou l’anonymisation sont des opérations irréversibles, et que Danone n’est plus en mesure, par la suite, de restituer ces données.
Cookies et autres technologies
Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant par le biais de cookies et d’autres technologies. Cela peut se produire lorsque vous visitez nos sites ou des sites tiers, consultez nos promotions en ligne ou utilisez nos applications mobiles / applications tierces et peut inclure les informations suivantes :
- Des informations sur le navigateur et le système d’exploitation de votre appareil ;
- L’adresse IP de l’appareil que vous utilisez ;
- Nos pages Web que vous consultez ;
- Liens sur lesquels vous cliquez lors de l’interaction avec nos services.
Par l’intermédiaire de la Plateforme, en plus des cookies strictement nécessaires, seuls des cookies fonctionnels ou de performance peuvent être déposés sur votre terminal.
Veuillez consulter notre déclaration sur les cookies pour plus d’informations à cet égard.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez faire une demande concernant l’un de vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante programme.eve@danone.com
Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse e-mail suivante :
dpo.group@danone.com
Délégué à la protection des données
Danone
17 boulevard Haussmann
75009 Paris
Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Danone est libre de modifier périodiquement la présente Déclaration de confidentialité afin de refléter l’évolution de ses pratiques dans ce domaine. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Déclaration de confidentialité pour être mis à jour sur la manière dont Danone protège vos données.
Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 14/11/2022.